Détails

DÉVELOPPER UNE ATTITUDE MARKETING

Detail du programme Votre rapport direct avec le marketing Découvrez les secrets d’une attitude et d’un comportement marketing Comment le marketing apporte de la valeur ? Découvrez... Ce que permet un marketing efficace   L’impact sur la valorisation de l’entreprise Quelques cas concrets de valeur des marques Découvrez... Les marques internationales : Comment valorise-t-on les…
Marketing
Détails

LE MARKETING OPÉRATIONNEL

Detail du programme Savoir ce qu’est le marketing opérationnel Les 3 étapes du lancement d’un nouveau produit : Réflexion Prise de décision Action concrète La définition d’un marketing opérationnel   Connaître les 4p du marketing opérationnel Les critères de chacune des composantes du marketing-mix : Produit / Service Prix Publicité / Promotion Place / Distribution…
Marketing
Détails

LE MARKETING STRATÉGIQUE

Detail du programme Comprendre les mécanismes économiques du secteur   Découvrez... la courbe d’expérience et ses conséquences. Son historique. Le graphique qui la représente. Les raisons de ce phénomène. La valeur de la part de marché.   Évaluer les choix stratégiques offerts a l'entreprise Comment évaluer les choix stratégiques offerts à l’entreprise et quels sont…
Marketing
Détails

MARKETING D’ÉTUDE

Detail du programme Connaître son marche et sa concurrence   Quels sont les objectifs des études et recherches Suivi au fil de l’eau Éclairage   Comment définir et comprendre un marché Le facteur temporel Le facteur concurrentiel Le facteur géographique Le facteur humain Le facteur financier   La notion de cycle de vie   Les…
Marketing
Détails

ACTION COMMERCIALE VENTE AU TÉLÉPHONE

Detail du programme La prospection téléphonique Préparer la prospection téléphonique Structurer un entretien téléphonique Franchir les barrages Qualifier un prospect Passer de la fiche technique à l’argumentaire Réfuter des objections Conclure Suite à l’entretien téléphonique   L‘ entretien de vente Introduction La prise de contact La connaissance de son client/prospect Convaincre son client Prendre congé…
Performance Commerciale
Détails

EFFICACITÉ COMMERCIALE AU TÉLÉPHONE

Detail du programme Entretenir et développer son réseau relationnel Définir clairement sa stratégie, ce que peut apporter son réseau Identifier les réseaux de contacts pertinents à chaque étape du processus de vente Acquérir méthodes et outils pour développer et entretenir son réseau Évaluer ses aptitudes au networking Adopter la "networking attitude" au quotidien : échanges,…
Performance Commerciale
Détails

RELATION COMMERCIALE

Detail du programme Passer d'une relation simple à l'entretien commercial Répondre à la première demande client Développer l'écoute client Travailler le questionnement, la reformulation, l'empathie pour découvrir de nouveaux besoins clients et relever ses intérêts et motivations   Optimiser sa force de conviction Passer d'une découverte technique à une approche dynamique. Rebondir sur les dits…
Performance Commerciale
Détails

AFFIRMER SA CONFIANCE EN SOI

Detail du programme Attitude efficace et comportement Qu’est-ce qu’un comportement assertif ? Différencier les attitudes de fuite, agressivité, manipulation, assertivité et mesurer l’influence de chaque attitude et leur niveau d’efficacité Mes objectifs et les conditions du changement Entrainement : répondre de façon assertive et savoir faire face à différents comportements   Construire la confiance :…
Communication Et Développement Professionnel