EFFICACITÉ COMMERCIALE AU TÉLÉPHONE

Entretenir et développer son réseau relationnel

• Définir clairement sa stratégie, ce que peut apporter son réseau
• Identifier les réseaux de contacts pertinents à chaque étape du processus de vente
• Acquérir méthodes et outils pour développer et entretenir son réseau
• Évaluer ses aptitudes au networking
• Adopter la « networking attitude » au quotidien : échanges, reconnaissance, réciprocité
• Booster sa visibilité avec les réseaux sociaux

Mobiliser tous les acteurs internes autour de ses projets clients

• Repérer les ressources internes utiles à la vente
• Mobiliser efficacement les ressources : savoir expliquer les enjeux
• S’impliquer et obtenir l’engagement : conduire une réunion projet motivante
• Adopter le juste comportement : leader ou membre de l’équipe projet

Adopter « la pensée positive » pour mieux rebondir

• Changer son regard par rapport aux refus client
• Accepter les échecs et savoir les transformer en futures opportunités
• Visualiser la future victoire
• Utiliser l’ancrage sur les ressentis positifs
• Cultiver son goût pour la compétition
• Entretenir sa fierté, sa différence

Développer sa communication orale pour augmenter l’impact de son discours

Prendre la parole en public

Construire et formuler son pitch

Maîtriser les techniques de persuasion

Utiliser son regard et sa gestuelle pour augmenter l’impact de son discours

Convaincre en 2 minutes