Archives de portfolio : Performance Commerciale

ACTION COMMERCIALE VENTE AU TÉLÉPHONE

Detail du programme La prospection téléphonique Préparer la prospection téléphonique Structurer un entretien téléphonique Franchir les barrages Qualifier un prospect Passer de la fiche technique à l’argumentaire Réfuter des objections Conclure Suite à l’entretien téléphonique   L‘ entretien de vente Introduction La prise de contact La connaissance de son client/prospect Convaincre son client Prendre congé…

EFFICACITÉ COMMERCIALE AU TÉLÉPHONE

Detail du programme Entretenir et développer son réseau relationnel Définir clairement sa stratégie, ce que peut apporter son réseau Identifier les réseaux de contacts pertinents à chaque étape du processus de vente Acquérir méthodes et outils pour développer et entretenir son réseau Évaluer ses aptitudes au networking Adopter la "networking attitude" au quotidien : échanges,…

MENER UN ENTRETIEN DE NÉGOCIATION

Detail du programme Créer un climat propice à des accords efficaces Donner sa confiance a priori Pas de confiance sans contrôle Utiliser le levier de la réciprocité en amont de la négociation Comprendre les effets de seuil et d’irréversibilité Distinguer position et objectif   Comprendre les rapports de force inhérents à toute négociation Rétablir les…

RELATION COMMERCIALE

Detail du programme Passer d'une relation simple à l'entretien commercial Répondre à la première demande client Développer l'écoute client Travailler le questionnement, la reformulation, l'empathie pour découvrir de nouveaux besoins clients et relever ses intérêts et motivations   Optimiser sa force de conviction Passer d'une découverte technique à une approche dynamique. Rebondir sur les dits…